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Título
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Descripción
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Estamos buscando un Gerente de Tienda altamente motivado y experimentado para liderar las operaciones diarias de nuestra tienda. El candidato ideal será responsable de supervisar al personal, garantizar una excelente atención al cliente, gestionar el inventario y alcanzar los objetivos de ventas. Este rol requiere habilidades de liderazgo excepcionales, una mentalidad orientada a resultados y la capacidad de tomar decisiones estratégicas bajo presión.
El Gerente de Tienda será el principal punto de contacto entre la dirección y el equipo de ventas, asegurando que se mantenga un ambiente de trabajo positivo y productivo. Deberá implementar políticas y procedimientos de la empresa, capacitar al personal nuevo, evaluar el rendimiento de los empleados y fomentar una cultura de mejora continua.
Además, será responsable de analizar las tendencias de ventas, preparar informes financieros, controlar los niveles de inventario y coordinar con proveedores para garantizar el abastecimiento oportuno de productos. También deberá manejar quejas de clientes de manera profesional y resolver cualquier problema operativo que surja.
El candidato ideal tendrá experiencia previa en gestión de tiendas, preferiblemente en el sector minorista, y demostrará habilidades sólidas en comunicación, organización y resolución de problemas. Se valorará el conocimiento en herramientas de punto de venta (POS), software de gestión de inventario y técnicas de visual merchandising.
Este puesto ofrece una oportunidad emocionante para formar parte de una empresa en crecimiento, con posibilidades de desarrollo profesional y un entorno dinámico. Si tienes pasión por el comercio minorista, habilidades de liderazgo y un enfoque centrado en el cliente, ¡te invitamos a postularte!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisar las operaciones diarias de la tienda
- Gestionar y motivar al equipo de ventas
- Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente
- Controlar el inventario y realizar pedidos a proveedores
- Implementar estrategias de ventas y promociones
- Capacitar y evaluar al personal
- Preparar informes de ventas y rendimiento
- Mantener la tienda limpia y organizada
- Resolver quejas y problemas de clientes
- Cumplir con los objetivos de ventas mensuales
- Supervisar la apertura y cierre de la tienda
- Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa como gerente o supervisor de tienda
- Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación
- Conocimiento en gestión de inventario y ventas
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Orientación al cliente y habilidades interpersonales
- Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos
- Conocimiento de herramientas POS y software de gestión
- Habilidad para resolver conflictos y tomar decisiones
- Organización y atención al detalle
- Título en administración, ventas o campo relacionado (deseable)
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuántos años de experiencia tienes en gestión de tiendas?
- ¿Has liderado equipos de ventas anteriormente?
- ¿Cómo manejas una queja difícil de un cliente?
- ¿Qué estrategias utilizas para aumentar las ventas?
- ¿Estás familiarizado con sistemas POS?
- ¿Tienes disponibilidad para trabajar en horarios rotativos?
- ¿Cómo motivas a tu equipo en momentos de baja productividad?
- ¿Qué importancia le das al visual merchandising?
- ¿Has trabajado con objetivos de ventas mensuales?
- ¿Qué harías si un producto clave está agotado?
